রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

cz444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
cz444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া অ্যাক্সেস করা যায় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লবির কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লবি লোড, সেশন ধরে রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সহায়তা দলের মাধ্যমে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি — লবি লোড, সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

প্রতিটি লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে নিবন্ধিত মোবাইলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আমরা কাজ করি।